Introducción a las Mediciones y los Indicadores. Lo que no se mide no se mejora

CURSO A DISTANCIA

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COMIENCE YA. El curso está siempre disponible.

DURACIÓN: 6 semanas.

Si desea realizar esta capacitación para su equipo de trabajo (a distancia o in company), por favor, escríbanos a contacto@portaldeinocuidad.com.

DESCRIPCIÓN GENERAL

Medir es uno de los aspectos básicos de la Gestión. Medir bien, es uno de los aspectos fundamentales. Pero además, tener claro “qué indicadores”, “cómo” medirlos y “qué decisiones tomar en función de los datos”, es una de las tareas prioritarias en cualquier Organización.

Este y otros aspectos de la Gestión, necesitan vincularse, para a través de buenos controles, mejorar los procesos y productos y servicios.

Pensado para trabajar estos conceptos en dos niveles, hemos diseñado esta actividad, de nivel Inicial.

OBJETIVOS

Los objetivos del curso son:

Transmitir la importancia de medir, la relación con los procesos y negocios de la organización.
Identificar Criterios de Medición, Puntos Críticos, Indicadores de Gestión, Métodos de Puesta de Objetivos y Control de los mismos
Aplicación práctica, con generación de indicadores de procesos, a través de planillas, aplicaciones y herramientas, que serán entregadas en el curso.
Promover un ambiente organizacional propicio para profundizar la metodología, incluyendo el Análisis de Datos, y su Relación con Causas, Variación y Mejora.

DIRIGIDO A

Dirección y representantes de la dirección de empresas. Dueños de Organizaciones. Gerentes, Jefes y supervisores de áreas administrativas, comerciales y producción. Responsables de Calidad, Recursos Humanos, Logística, Compras, Administración y Finanzas. Responsables de Medición, Control Interno, Control de Gestión.

TEMARIO

Importancia de la Medición en la Gestión de Calidad. Visión de Cambio Cultural y Visión de Proceso (Por qué y Para qué medimos).
Definiciones de los elementos y criterios a utilizar.
Sistemas de Medición. Planificación, Ejecución y Control-PRÁCTICA.
Cómo medir adecuadamente. Recolección de datos. Cómo y para qué serán usados los datos. Responsabilidades en la medición PRÁCTICA.
Qué es un Indicador y para qué sirve. Elementos de un Indicador.
Tipos de Indicadores. Identificación y Selección de Indicadores Críticos PRÁCTICA.
Relación entre Procesos, Negocio e Indicadores.
Indicadores según el Modelo de Excelencia—otros modelos.
Formulario de Medición de Procesos y Gestión- seguimiento de los Indicadores.
Trabajo en Equipo. Cultura Organizacional. Impacto en las Mediciones. Toma de Decisiones con Datos.
Introducción al Tablero de Comando y relación con Trabajo en Equipo.
Taller de Medición de un Proceso. Casos reales de Empresas.
Puesta en común de trabajos. Futuros Pasos. Cierre.

DOCENTE

Roberto Sabuqui.

INVERSIÓN

Sala abierta U$D 100.-
Con certificación U$D 150.-
Modalidad «Blend», solicitar cotización aquí.

MEDIOS DE PAGO

PAGO EN DÓLARES

Tarjeta de crédito via PayPal

u$s 100.- Sin certificación, para abonar click aquí.
u$s 150.- Con certificación, para abonar click aquí.

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PASOS PARA INSCRIBIRSE AL CURSO

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